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论新风系统售后服务的重要性

发布时间:2020-05-26 11:02  

  近几年来,由于雾霾对人健康的影响,尤其是今年的新冠病毒的全球大传播,人们对居室的空气品质要求越来越高。新风系统可以更好地过滤空气中的有害物质,在不开窗的情况下,持续不断地将室外的新鲜空气里的灰尘、附着病毒的细小颗粒物过滤后,再将洁净空气缓缓不断地送入室内,增加室内的含氧量,从而营造健康的呼吸环境。新风系统进入中国市场已经有二十年的历史了,每一次空气质量的恶化(2016年冬季雾霾)、流行性疾病的传播(2003的非典、2020新冠)都会促使新风系统井喷似的增长。目前,新风系统已经得到消费者的普遍认可。

  之前,我们在很多文章里提到该怎样选择新风系统,包括风机、过滤系统、热交换系统,如何估算新风量,怎样科学布置管道和风口。今天,我们想谈一谈,新风系统售后维护的重要性。

  新风系统和家里的自来水管、布电系统一样都属于隐蔽工程。一般来说,性能良好的新风系统应该和自来水管道一样与建筑等寿命。但是,往往事与愿违。千挑万选的新风系统,用过一段时间以后,性能就没有开始那么好,这是什么原因呢?新风系统安装完成,并不是一劳永逸的,它还涉及到后期保养维护的问题。

  如果是负压式新风系统,它的主机基本上不需要维护,只需更换进风器的滤芯,清洁进风器就可以了。负压式新风维护比较简单,客户自己就可以独立完成。

  但是对于热回收新风系统来说,过滤系统、热交换系统和主机一体,更换耗材以及维护的时候需要打开吊顶上的主机,那么这个工作是需要专业的售后人员来做的。

  很多公司只管卖产品,对后期的维护只字不提。客户只管放心用,几年下来,对于新风的质量从来没有疑问。

  其实,为了保持新风系统长久地打造健康的呼吸环境,后期对新风设备的维护及保养是必不可少。

  新风系统长期不维护会出现以下问题:

  1、滤网积尘太多,PM2.5的过滤效果下降,导致新风品质下降。滤网应该多久更换一次呢?这和使用环境有关,空气质量良好的地区一年两年更换一次,空气污染严重的地区半年就得清洗更换。

  2、滤网堵塞严重,风量变小,耗电量增加。

  3、风机叶轮上积尘,影响平衡,导致风机噪音变大。

  4、元器件积灰受潮,控制部分容易失灵。

  5、热交换器需定期更换,否则影响热交换效果,致使室内温度受影响,体感的适应度下降,能耗还会增加。普通的热交换器2-3年更换一次,像恩科的高品质热交换器4-5年更换一次。

  我们装新风的目的是为了让它更好地服务于我们,打造有品质的生活,而不是让它成为鸡肋。所以,我们一定要重视新风系统的后期维护。郑州瑞风通风设备有限公司为了更好地为广大的新老客户服务,售后回访工作已经展开,客户也可以主动地预约。大家共同努力,让新风系统更好地服务于千万家庭!